美国学(xue)者(zhe)朱克曼(man)在“感觉剥夺(duo)”实验(yan)中发现，如果阻断个(ge)体的(de)(de)(de)视、听、触、压等(deng)各(ge)(ge)种(zhong)(zhong)刺激(ji)(ji)一(yi)段时间(jian)之后，个(ge)体在心理(li)上便会(hui)(hui)产(chan)生信息匮(kui)乏(fa)之感，会(hui)(hui)出现不(bu)同程度的(de)(de)(de)心理(li)问题，有的(de)(de)(de)甚至还(hai)会(hui)(hui)造成严(yan)重的(de)(de)(de)心理(li)障碍。可见，人不(bu)可以没有信息刺激(ji)(ji)输入，个(ge)体要(yao)健康生存就需要(yao)一(yi)定(ding)(ding)量(liang)的(de)(de)(de)、不(bu)断地(di)与外界进行各(ge)(ge)种(zhong)(zhong)各(ge)(ge)样(yang)的(de)(de)(de)接触，以保持一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)神经兴(xing)奋水平(ping)。在这(zhei)个(ge)信息激(ji)(ji)增的(de)(de)(de)时代，信息以几何(he)级(ji)数增长，周期越(yue)来(lai)越(yue)短，而且信息种(zhong)(zhong)类繁(fan)多(duo)、数量(liang)巨大、内容良莠不(bu)齐。这(zhei)样(yang)的(de)(de)(de)情况，给人的(de)(de)(de)大脑带来(lai)沉重的(de)(de)(de)负(fu)担，常(chang)常(chang)让许多(duo)人感觉手足无措(cuo)。每(mei)一(yi)个(ge)人的(de)(de)(de)信息负(fu)载量(liang)是(shi)(shi)不(bu)同的(de)(de)(de)，当信息接受者(zhe)所(suo)接受的(de)(de)(de)信息超过其所(suo)能消化或负(fu)载的(de)(de)(de)信息量(liang)时，就会(hui)(hui)不(bu)自(zi)觉地(di)产(chan)生各(ge)(ge)种(zhong)(zhong)无所(suo)适从(cong)的(de)(de)(de)紧(jin)张、焦虑症状，甚至产(chan)生信息依(yi)赖的(de)(de)(de)成瘾现象，这(zhei)就是(shi)(shi)所(suo)谓的(de)(de)(de)信息焦虑。信息焦虑是(shi)(shi)一(yi)个(ge)复杂(za)的(de)(de)(de)社(she)会(hui)(hui)现象，涉及心理(li)学(xue)、情报学(xue)、社(she)会(hui)(hui)医学(xue)及计算机科(ke)学(xue)等(deng)多(duo)个(ge)学(xue)科(ke)。
信息(xi)(xi)焦(jiao)虑(lv)对个人及(ji)社会会产生负面(mian)影响，从(cong)心(xin)理机制的(de)角度对信息(xi)(xi)焦(jiao)虑(lv)进行探(tan)讨(tao)与分(fen)析(xi)，对解(jie)决信息(xi)(xi)焦(jiao)虑(lv)问题具有一(yi)定的(de)意(yi)义。
在(zai)(zai)精神(shen)分析(xi)学派(pai)代(dai)表人(ren)(ren)(ren)(ren)物弗洛伊德晚期(qi)提出的(de)(de)(de)焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)理(li)论中，焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)被认(ren)为(wei)是(shi)(shi)(shi)自我(wo)在(zai)(zai)试图压扫(sao)潜意识中被唤(huan)起(qi)而又不被允许的(de)(de)(de)冲动(dong)时产(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)情绪(xu)冲突，认(ren)为(wei)内(nei)外刺激威(wei)胁自我(wo)是(shi)(shi)(shi)焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)产(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)根本(ben)原因(yin)，焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)是(shi)(shi)(shi)由(you)本(ben)能决定(ding)的(de)(de)(de)。从(cong)(cong)精神(shen)分析(xi)的(de)(de)(de)角度理(li)解，信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)的(de)(de)(de)产(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)是(shi)(shi)(shi)因(yin)为(wei)求(qiu)知欲使人(ren)(ren)(ren)(ren)类(lei)渴(ke)望把(ba)更(geng)多“非我(wo)”的(de)(de)(de)东西(xi)转变成(cheng)(cheng)(cheng)“自我(wo)”的(de)(de)(de)东西(xi)，然(ran)而信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)时代(dai)“非我(wo)”的(de)(de)(de)知识无(wu)(wu)限膨(peng)胀，使自我(wo)无(wu)(wu)法(fa)与(yu)(yu)之(zhi)相(xiang)适应(ying)，造成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)人(ren)(ren)(ren)(ren)们(men)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)。从(cong)(cong)斯比(bi)尔伯(bo)格(ge)(ge)的(de)(de)(de)特质焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)理(li)论出发(fa)，信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)与(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)格(ge)(ge)特质也(ye)有密切(qie)关系(xi)。完美主义者在(zai)(zai)面对(dui)(dui)大量信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)时，总(zong)是(shi)(shi)(shi)担(dan)心(xin)遗漏(lou)了(le)(le)某些(xie)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，常常因(yin)惧怕所拥(yong)有的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)不足(zu)、不能与(yu)(yu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)保持(chi)同步而不停(ting)地(di)上(shang)网(wang)漫游(you)或(huo)无(wu)(wu)节(jie)制地(di)搜寻信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，由(you)于不能获取(qu)足(zu)够(gou)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)而产(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)。强(qiang)迫性人(ren)(ren)(ren)(ren)格(ge)(ge)则总(zong)是(shi)(shi)(shi)觉(jue)得对(dui)(dui)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)数量把(ba)握不够(gou)，对(dui)(dui)所需处理(li)的(de)(de)(de)问(wen)题感(gan)到力不从(cong)(cong)心(xin)。他们(men)会强(qiang)迫性地(di)从(cong)(cong)网(wang)上(shang)收集、浏览无(wu)(wu)用的(de)(de)(de)、无(wu)(wu)关紧要(yao)(yao)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)资料，而给内(nei)心(xin)带来(lai)无(wu)(wu)法(fa)自我(wo)控制的(de)(de)(de)困惑(huo)、痛苦和焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)。此(ci)外，在(zai)(zai)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)获取(qu)过程中，人(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)获取(qu)所需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)时会产(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)一(yi)种心(xin)理(li)的(de)(de)(de)满足(zu)感(gan)，而这(zhei)种心(xin)理(li)的(de)(de)(de)满足(zu)感(gan)与(yu)(yu)其成(cheng)(cheng)(cheng)就动(dong)机成(cheng)(cheng)(cheng)相(xiang)关的(de)(de)(de)关系(xi)，会使人(ren)(ren)(ren)(ren)认(ren)为(wei)自己比(bi)别人(ren)(ren)(ren)(ren)拥(yong)有更(geng)多信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)而产(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)“自豪感(gan)”。如果(guo)个体的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)就动(dong)机比(bi)较高(gao)，对(dui)(dui)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)获取(qu)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)和期(qi)望也(ye)比(bi)较高(gao)，一(yi)旦没有有效(xiao)获取(qu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)或(huo)者信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)量大到非个体所能驾驭时，成(cheng)(cheng)(cheng)就动(dong)机无(wu)(wu)法(fa)满足(zu)，内(nei)心(xin)就会产(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)相(xiang)应(ying)的(de)(de)(de)焦(jiao)(jiao)(jiao)虑(lv)(lv)(lv)(lv)情绪(xu)。
有(you)效(xiao)应对信(xin)(xin)(xin)息(xi)焦虑，既要提(ti)(ti)(ti)高(gao)用户(hu)本人(ren)的(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)素养及获(huo)取(qu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)的(de)能力，提(ti)(ti)(ti)高(gao)个(ge)体有(you)效(xiao)获(huo)取(qu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)的(de)技术，也要学会调整(zheng)自己的(de)学习、工作节(jie)(jie)奏，留出合理的(de)思考时(shi)间来(lai)消化和吸(xi)收信(xin)(xin)(xin)息(xi)，遇到问题及时(shi)地调节(jie)(jie)自己。同时(shi)，信(xin)(xin)(xin)息(xi)提(ti)(ti)(ti)供者应规范(fan)并(bing)改(gai)善信(xin)(xin)(xin)息(xi)环境，减(jian)少信(xin)(xin)(xin)息(xi)干(gan)扰、信(xin)(xin)(xin)息(xi)污(wu)染等。
(摘编自《信息焦(jiao)虑(lv)的心理机制探析》)
4．下列有关“信息焦虑”的说法，不(bu)正确的一(yi)项(xiang)是(shi)( )
A．“信息焦虑”是朱克曼发现的(de)，就是“感(gan)觉(jue)剥夺”，是个体的(de)各种感(gan)觉(jue)刺激被阻断后，产生的(de)心理问题甚(shen)至严重(zhong)的(de)心理障碍。
B．“信息(xi)焦虑”是信息(xi)激增的时代特有的心理疾病，与(yu)信息(xi)的数量(liang)、质量(liang)以及更新速度密切相关。
C．“信(xin)息(xi)焦虑(lv)”在(zai)信(xin)息(xi)量超过人(ren)对信(xin)息(xi)的承载力时发生，轻则表(biao)(biao)现为紧张(zhang)、焦虑(lv)，重则表(biao)(biao)现为信(xin)息(xi)成瘾现象(xiang)。
D．“信(xin)息焦虑”虽说是个体(ti)的心理(li)问题，但如果处理(li)得不好，仍然会(hui)对社会(hui)产生消(xiao)极(ji)影响(xiang)，所以应当引(yin)起重(zhong)视。
5．下列理(li)解和分(fen)析(xi)，不符合原文意思的一项(xiang)是 ( )
A．根(gen)据弗洛伊(yi)德的(de)焦虑理(li)论，信(xin)息(xi)焦虑是求(qiu)知(zhi)本能使人欲(yu)将过量的(de)“非我”信(xin)息(xi)转变成“自我”的(de)东西而造(zao)成的(de)情绪冲突(tu)。
B．完美(mei)主义(yi)者易患信息焦虑(lv)，他(ta)们会因担心遗漏(lou)了某些重要的信息，而无节制(zhi)地搜寻(xun)信息，焦虑(lv)的特(te)征是担忧不(bu)能获取(qu)足够的信息。
C．强迫性人格总是(shi)担心信(xin)息数量不(bu)够，他们(men)会强迫性地收集、浏览无用、无关(guan)紧要的信(xin)息，焦虑的特(te)征(zheng)与完美主(zhu)义者一样。
D．人的成(cheng)就(jiu)动(dong)机的高低决定(ding)了信(xin)息获(huo)取的要(yao)求和期(qi)望的高低，从(cong)而影响到人在获(huo)取所(suo)需要(yao)的信(xin)息时产生的心(xin)理满(man)足感。
6．根据原文内容，下列理解和分析不正确的一项是( )
A．信息(xi)的刺激输入过多(duo)或不足(zu)，都会影(ying)响(xiang)(xiang)人的神经兴奋水平(ping)，生(sheng)活中我们要(yao)克服信息(xi)量激增(zeng)或不足(zu)产生(sheng)的负面影(ying)响(xiang)(xiang)，以避免信息(xi)焦(jiao)虑。
B．信(xin)(xin)息(xi)焦虑的产(chan)生与(yu)信(xin)(xin)息(xi)本(ben)身(shen)无关，个(ge)体在信(xin)(xin)息(xi)获取、承载(zai)、消化等方面(mian)的能力、心态才是信(xin)(xin)息(xi)焦虑产(chan)生的根本(ben)原因。
C．解决信息焦(jiao)虑，既要了解其产(chan)生(sheng)的心理机(ji)制，也需要心理学(xue)、情报学(xue)、社会医学(xue)及计算机(ji)科(ke)学(xue)等多学(xue)科(ke)介入。
D．信息(xi)提供者应当改善(shan)信息(xi)环境(jing)，进行内容过滤，区分良莠，做好分类，从而减少信息(xi)的(de)干扰和污染。
参考答案：
4. A（解析 “信息焦虑”不(bu)是(shi)“感觉(jue)剥夺”，相反是(shi)感觉(jue)刺(ci)激(ji)过多；“被阻断后(hou)”限定不(bu)当，应是(shi)“被阻断一段时间之后(hou)”。）
5.C（强迫性人格(ge)是“觉得”信息数量把握(wo)不够，“担(dan)心”具(ju)有更强的(de)情绪(xu)色彩。“焦(jiao)虑的(de)特征与完(wan)美(mei)主义(yi)者一样”错，强迫性人格(ge)焦(jiao)虑的(de)特征是“无法自(zi)我控制(zhi)”。）
6.B（“信(xin)息(xi)焦虑的产生与信(xin)息(xi)本身(shen)无关”错，原文(wen)第一(yi)段(duan)“在这个信(xin)息(xi)激增的时代(dai)……常(chang)(chang)常(chang)(chang)让许多(duo)人感觉手足无措”，第三段(duan)“信(xin)息(xi)量大到非个体所(suo)能驾驭时”等内容说明信(xin)息(xi)本身(shen)的特点与信(xin)息(xi)焦虑是有关的。）
