ATM机转账出错怎么办

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用ATM机汇款(kuan)(kuan)时，如果不(bu)小(xiao)心输入出错，该怎(zen)么办(ban)呢(ni)？并(bing)且银行(xing)是不(bu)负责追(zhui)款(kuan)(kuan)的，那么一(yi)旦发(fa)现自己错把钱存入别人账(zhang)户，市民该怎(zen)么办(ban)呢(ni)？

银(yin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)员告诉记者，在(zai)发现汇错账(zhang)(zhang)户后，客户最好(hao)尽快(kuai)到(dao)就近(jin)的银(yin)行(xing)(xing)柜台(tai)，凭转账(zhang)(zhang)当天ATM机出(chu)具的打印凭条向(xiang)银(yin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)员核(he)实对方(fang)(fang)账(zhang)(zhang)户是否(fou)存在(zai)。如果(guo)对方(fang)(fang)账(zhang)(zhang)户不存在(zai)或无效，则款(kuan)(kuan)项将在(zai)一定(ding)时间内自动回到(dao)汇款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)账(zhang)(zhang)户。但如果(guo)对方(fang)(fang)账(zhang)(zhang)户真实存在(zai)、有(you)效，那么汇款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)可以要求银(yin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)员提供对方(fang)(fang)的联系方(fang)(fang)式(shi)。

如果银行不(bu)愿提供对(dui)方(fang)个(ge)人信(xin)息，汇(hui)款人则应该(gai)向公(gong)(gong)安机关报案，要求(qiu)公(gong)(gong)安机关出(chu)面介入调查(cha)(cha)。首(shou)先公(gong)(gong)安机关会要求(qiu)银行查(cha)(cha)实对(dui)方(fang)身份，然后和对(dui)方(fang)沟通是否愿意(yi)把钱退回。若(ruo)对(dui)方(fang)不(bu)肯将钱退回，市民(min)可以(yi)凭借汇(hui)款单到法(fa)(fa)院(yuan)提请(qing)民(min)事诉讼，法(fa)(fa)院(yuan)可采用不(bu)当得利的法(fa)(fa)律(lv)条(tiao)款协助市民(min)将钱追回。

此外，市民还可以携相(xiang)关证据(ju)到当地法(fa)(fa)院(yuan)请求诉前保全。法(fa)(fa)院(yuan)会(hui)根据(ju)当事人提供的(de)(de)账号(hao)和(he)用户名，到收款方账户的(de)(de)开户银(yin)行(xing)查封账号(hao)，并根据(ju)对方在(zai)银(yin)行(xing)留下的(de)(de)个人信息和(he)对方取得(de)联系(xi)。如(ru)果(guo)对方不(bu)承(cheng)认或不(bu)愿归还，根据(ju)我国现行(xing)法(fa)(fa)律规定，法(fa)(fa)院(yuan)可以强制执行(xing)。

成都泰(tai)和(he)泰(tai)律(lv)师事(shi)务所李(li)律(lv)师表示，虽然(ran)银行(xing)在法(fa)律(lv)上没有追(zhui)回款项(xiang)(xiang)的义务，本着对客户负(fu)责，还(hai)是(shi)应主动(dong)协(xie)助(zhu)客户与对方进行(xing)协(xie)调。此外，李(li)律(lv)师还(hai)提醒市民，如果对ATM机操作不熟悉，尤其是(shi)中老年人，千万不要(yao)图(tu)省事(shi)，最好去银行(xing)柜(ju)台填单转账汇款，这(zhei)样做银行(xing)会主动(dong)核对对方户名，有利于款项(xiang)(xiang)安全。