各位小米的同学们，
大家好！
在刚刚过去(qu)的(de)一(yi)年里，我们在每(mei)一(yi)条战线(xian)上(shang)都(dou)取得了非常了不起的(de)业绩。我印象(xiang)最深刻的(de)是，去(qu)年手机(ji)(ji)行业整(zheng)体(ti)不景气、市(shi)场竞(jing)争空前激烈，我们手机(ji)(ji)出(chu)货量超过了7000万(wan)台(tai)，依然领(ling)跑了国内手机(ji)(ji)市(shi)场。
这(zhei)样(yang)的成(cheng)绩实(shi)属(shu)不(bu)(bu)易(yi)。这(zhei)离不(bu)(bu)开8000多小(xiao)米员(yuan)工兢兢业业的辛(xin)勤工作、家属(shu)们(men)的支持，更离不(bu)(bu)开数千万米粉不(bu)(bu)离不(bu)(bu)弃(qi)的支持。我在(zai)这(zhei)里表示衷心(xin)的感(gan)谢(xie)。
面对这(zhei)样的成绩单(dan)，Are U OK？
说实话，我不OK。过(guo)(guo)去的一年(nian)我们实在(zai)过(guo)(guo)得(de)太不容(rong)易了。我相信，公司(si)所有同(tong)学都(dou)看到(dao)了各种各样的负面报道和(he)批(pi)评甚(shen)至(zhi)(zhi)诋毁(hui)。比如说，“我们小米(mi)(mi)手机不再发烧了”、“小米(mi)(mi)就(jiu)是(shi)个屌(diao)丝机”、“小米(mi)(mi)的产(chan)品(pin)节奏(zou)乱了”；还有“小米(mi)(mi)啥都(dou)做，就(jiu)是(shi)个百货公司(si)”，甚(shen)至(zhi)(zhi)有友商说“5年(nian)后(hou)，小米(mi)(mi)肯定消失”。
面对(dui)这样的压力(li)，我(wo)们内部(bu)也有很多的情绪和想法。我(wo)们到底(di)出了(le)(le)什么问题？我(wo)思考了(le)(le)很长时间，最后得出了(le)(le)结论——我(wo)们内心有心魔。
年初我们定了一个8000万台的(de)(de)销售预(yu)期(qi)，面(mian)对(dui)这(zhei)(zhei)样的(de)(de)市场(chang)形势，不知不觉(jue)我们把预(yu)期(qi)当成(cheng)了任务。我们所有的(de)(de)工作(zuo)，都不自(zi)觉(jue)地围绕(rao)这(zhei)(zhei)个任务来(lai)展开，每天(tian)都在想怎么完(wan)成(cheng)。在这(zhei)(zhei)样的(de)(de)压力下，我们的(de)(de)动(dong)作(zuo)变形了，每个人脸上都一点(dian)一点(dian)失(shi)去了笑(xiao)容。
我们(men)是一个刚刚创(chuang)业不(bu)到六年的公司(si)，应该朝(chao)气蓬勃才对。
这时(shi)候，我们就要多想想，当初我们为什么(me)出发。
我(wo)永(yong)远忘不了，2010年(nian)的(de)(de)(de)4月6日。那是将(jiang)近六(liu)年(nian)前(qian)，我(wo)们十来个人，七(qi)八条枪，一(yi)起喝碗(wan)小米粥(zhou)，开(kai)始闹(nao)革命(ming)。要闹(nao)什么(me)革命(ming)呢？因(yin)为我(wo)们是一(yi)群电子发(fa)烧(shao)(shao)友(you)，我(wo)们对手机有各(ge)种(zhong)各(ge)样(yang)的(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法，想(xiang)(xiang)办一(yi)个让我(wo)这(zhei)样(yang)的(de)(de)(de)发(fa)烧(shao)(shao)友(you)很爽的(de)(de)(de)公司(si)，一(yi)个能(neng)真正倾(qing)听(ting)用(yong)(yong)(yong)户(hu)的(de)(de)(de)声(sheng)音(yin)，能(neng)根(gen)据用(yong)(yong)(yong)户(hu)的(de)(de)(de)声(sheng)音(yin)快速迭代完善产品，真正把(ba)用(yong)(yong)(yong)户(hu)当朋(peng)友(you)对待的(de)(de)(de)公司(si)。我(wo)们就是这(zhei)样(yang)出发(fa)的(de)(de)(de)，谁也想(xiang)(xiang)不到，日后我(wo)们能(neng)折腾出这(zhei)么(me)大动(dong)静(jing)。
当时，我(wo)们(men)(men)(men)选择第一(yi)(yi)个(ge)(ge)做的(de)(de)(de)产(chan)品，就是(shi)MIUI。MIUI是(shi)在安(an)卓(zhuo)基础上深度优化的(de)(de)(de)系统。第一(yi)(yi)版正式发布(bu)前产(chan)品还(hai)(hai)很(hen)粗糙，刷机(ji)还(hai)(hai)有(you)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)问(wen)题，不小心还(hai)(hai)可能会把手机(ji)刷成砖。我(wo)们(men)(men)(men)这(zhei)样一(yi)(yi)个(ge)(ge)小公司做了(le)MIUI这(zhei)么一(yi)(yi)个(ge)(ge)小产(chan)品，在论坛发布(bu)以(yi)后，100个(ge)(ge)人(ren)(ren)申(shen)请(qing)加入测(ce)试，根据他们(men)(men)(men)的(de)(de)(de)意见，我(wo)们(men)(men)(men)开始每周发布(bu)一(yi)(yi)个(ge)(ge)新版，到现(xian)在已经坚(jian)持(chi)了(le)271周。在用(yong)户们(men)(men)(men)的(de)(de)(de)帮助和呵护下，我(wo)们(men)(men)(men)一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步开始长(zhang)大(da)。3年后的(de)(de)(de)2013年，我(wo)们(men)(men)(men)拍了(le)一(yi)(yi)部微(wei)电影《100个(ge)(ge)梦想(xiang)的(de)(de)(de)赞(zan)助商》纪念这(zhei)段最初的(de)(de)(de)感动，在米粉(fen)节上播放时，所有(you)人(ren)(ren)都(dou)是(shi)热泪盈眶。
那时候我们(men)一(yi)周工作六天(tian)(tian)，每天(tian)(tian)十几个小时，甚至有些同学星期天(tian)(tian)都(dou)来上(shang)班。但(dan)是我们(men)每一(yi)个人感(gan)觉特别快(kuai)乐。
MIUI初(chu)步(bu)成功之后，我(wo)们(men)马上开始做(zuo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)机(ji)。手(shou)(shou)机(ji)是(shi)个(ge)系统集成度非常高(gao)、非常复杂的(de)(de)(de)(de)活儿，想把手(shou)(shou)机(ji)做(zuo)好(hao)，就必须得到(dao)各个(ge)核心供应商(shang)的(de)(de)(de)(de)支持(chi)。在我(wo)们(men)起步(bu)的(de)(de)(de)(de)时(shi)(shi)候，真(zhen)的(de)(de)(de)(de)非常不容易(yi)。就这(zhei)么磕(ke)磕(ke)碰(peng)(peng)碰(peng)(peng)我(wo)们(men)干(gan)了八九个(ge)月(yue)(yue)，到(dao)了2011年(nian)的(de)(de)(de)(de)5月(yue)(yue)份，周博士告(gao)诉(su)我(wo)说(shuo)，我(wo)们(men)手(shou)(shou)机(ji)可以打(da)电(dian)话了。做(zuo)手(shou)(shou)机(ji)研(yan)发，能(neng)打(da)电(dian)话是(shi)一(yi)个(ge)至(zhi)关(guan)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)里(li)程(cheng)碑，意味着手(shou)(shou)机(ji)全部(bu)跑通了。我(wo)一(yi)听说(shuo)就迫不及待地跑过去，当(dang)时(shi)(shi)我(wo)们(men)的(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)机(ji)还拿不起来，只能(neng)趴在桌上打(da)，但你俯下身去亲耳倾(qing)听，就像听到(dao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)孩子发出第一(yi)声(sheng)啼哭(ku)，那声(sheng)音(yin)是(shi)如(ru)此美妙，就像打(da)开了一(yi)个(ge)全新(xin)的(de)(de)(de)(de)世界。当(dang)我(wo)们(men)把手(shou)(shou)机(ji)全部(bu)调(diao)好(hao)，在2011年(nian)8月(yue)(yue)16号发布(bu)的(de)(de)(de)(de)时(shi)(shi)候，受到(dao)了米粉们(men)的(de)(de)(de)(de)热烈(lie)拥戴(dai)，发布(bu)会现(xian)场(chang)欢呼一(yi)起，那一(yi)刻，就觉(jue)得我(wo)们(men)所有的(de)(de)(de)(de)辛苦和付出都值了。
为了成本价销售我们的手机，我们决定自建电商。其实那时候，我们一两百人的团队里一个有电商经验的都没有。从零开始做电商，也是一个非常复杂的活儿。电商不像大家想象的那么高大上，有非常多细碎繁琐的工作。我先说个小事。阿黎想出了一个办法测试电商系统，做了一个小米“大卖部”，向内部员工提供“1块8抢可乐”的服务。我们的工程师要自己进货，把会议室改造成仓库，可乐箱甚至都堆到了走廊上，大家走路时还要穿来绕去，乱是乱了点，但乱得很热闹、很有劲。大家可能不知道，我们现在的售后大总管张剑慧就是第一个配送员。我们公司周博士之后的第二个博士，而且是加州理工的博士，那会专职负责管仓库，她就是现在我们投资部的刘欣。每个人都在飞奔忙碌，又乐在其中，提前发现和解决了很多系统问题，一个多月后系统上线，一切都非常顺利。谁也没敢想，几年之后，小米网就成了阿里、京东之后的中国第三大电商平台。
