策略10 知道什么时候该自立
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知道什么时候应该自立。你不能指望别人来管理你的销售事
业,必须每天由你自己来管理。我想,为了给自己打气,每天早
晨所有的销售人员应该借用好莱鸡传奇经纪人史威夫蒂拉扎尔
(Switty Lazar)的口号:“一定要在午饭前做成一些事!”
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在这里,我要谈的是你们应该避免这样一个错误的观
念:认为该由别人而不是由你自己承担与目标客户建立关
系以及与现在的客户维持关系的责任。
我认为在生活中一名销售经理的惟一作用就是确认
你是不是得到了你的佣金,也就是说确保你得到了全部应
得的酬劳,偶尔也能陪你参加一些销售见面会—他们的
出面只是向你的目标客户表明他对你们的机构多么重要。
因为这一点,我经常受到批评。然而,销售经理术会在早、
晨就去销售,而且,不管你们公司里的人怎么想,销售经
理也无法给那些向他们汇报的销售人员提供激励。
无论是向客户(或目标客户)销售产品,还是使自己
保持高亢的工作热情,都是你自己的事。依靠销售经理和
目标客户确立最终的条件不是你应该寻求的那种帮助。如
果你不对你与客户的关系负责,那么你就没有完成你作为
一名销售人员的工作;同样,如果你指望别人每天给你鼓
励,你也肯定不是在履行一名销售人员的职责。
令人欣慰的是,你正在读这些话,这一事实本身就说明
在对自己的销售工作负主要责任方面,你已经走到了前
面。在美国,竟然有大约90%的销售人员在一年内没有读
过任何销售书籍。
如何才能继续做好工作、并且能够对激励自己和发展
与客户的关系负全责呢?下面这些就是和我一起工作的
成功销售人士经常采取的步骤:
·分清主次、条理分明,列出优先清单·这样可以让
你每天集史精力做好最重要的事情,并且定期查看
这一清单。
·首先把精力集中在最有希望成为客户的人的身上。
把您目前的客户分成A、B、C、D四个等级,
确保你的大部分时间花在最有希望成为客户的人
的身上。不要只是按照卡片摊在桌上的随意顺序给
这些人打电话。
·制定计划,随时探寻目标客户。即使是这些成功的
销售人员也不是在任何时候都有足够的目标客户
来弥补客户的自然流失(在你销售产品时,目标客
感谢当前的客户与你做生意。还有,你要不时地打
电话或写信过去,与有一段时间没有联系的熟人保
持联系。
不要指望你在上级会让你的客户知道他们的生意对
你多么重要,你应该自己让他们知道!这么做你不会后悔
的。近来,我给上个季度对我们公司生意起了重要作用的
35个人打电话,我只是简单地对他们惠顾表示感谢,但
是在这35个人当中就有9个人给我打电话,明确地告诉我下
个个季度要给我们额外的生意。这真是一场从未有过
的高收益的电话战役。
知道什么时俱应该自立‘你不能指望别人来管理晰的
铺售事业,必须每天由你自己来管理。我想,为了给自已
打气,每天早晨所有的销售人员应该借用好莱坞传奇经纪
人史威夫蒂拉扎尔(Swifty Lazar)的口号:“一定要在午
饭前做成一些事!”