《用心灵去倾听》中心思想、段落大意

中心思想：

课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往(wang)的(de)过程，赞(zan)美了苏珊用心灵倾(qing)听孩子的(de)心声、用爱心帮助孩子的(de)善良品质，表达了“我”对苏珊的(de)深切(qie)怀(huai)念(nian)之情。

段落大意：

课(ke)文按事情(qing)情(qing)节的发展可分(fen)为(wei)四部分(fen)：

第一部分（１～２段）写“我”开(kai)始以为苏珊是住在电话机里的(de)(de)无所不(bu)知的(de)(de)小精灵，只要(yao)拨“１０５”，就能得(de)到她的(de)(de)帮助(zhu)。

第二部(bu)分（３～５段段）写“我”的(de)(de)手(shou)指被锤子砸(za)伤，情急之中拨(bo)通了(le)电话，得到了(le)苏珊的(de)(de)热情帮助，对她产生了(le)好(hao)感。

第三部分（６～１０段）写(xie)“我(wo)”与苏(su)珊(shan)聊(liao)天，苏(su)珊(shan)总(zong)是用心(xin)灵倾听“我(wo)”的声音，耐心(xin)地给“我(wo)”帮助与安慰，她成了“我(wo)”从未谋面的第二个母(mu)亲。

第四部分（１１～结束(shu)）写长大后，“我(wo)”利用(yong)回故乡的(de)机(ji)会与苏(su)珊(shan)取得了联(lian)系。就在(zai)我(wo)们约(yue)定见面的(de)前夕，苏(su)珊(shan)不幸病逝了。“我(wo)”深切地(di)怀念她(ta)。

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