教师如何与人沟通讲义要点
一、沟通的简要概述
前言：沟(gou)通(tong)已成为一个人(ren)在(zai)发展(zhan)中(zhong)最重要的核心(xin)竞争力，或者(zhe)是在(zai)现实(shi)生(sheng)活中(zhong)生(sheng)存的不可缺少的能(neng)力。专(zhuan)业(ye)人(ren)士如何提高自(zi)身的技(ji)能(neng)，沟(gou)通(tong)显得尤为重要，或者(zhe)说是我们应掌握的首(shou)要才(cai)能(neng)。
（一）沟通的定义
英文：交(jiao)流、交(jiao)往、传达、交(jiao)通(tong)(tong)、通(tong)(tong)讯等(deng)。
汉语：原指(zhi)开沟使两(liang)水相(xiang)通(tong)。后泛(fan)指(zhi)两(liang)方相(xiang)通(tong)连；也(ye)指(zhi)疏通(tong)彼此的意(yi)见。
交际学：沟通是为了一个设定(ding)的目标，把(ba)信息、思想和情感在个人之间(jian)或群体间(jian)传递，并且达(da)成共同的协议的过程(cheng)。
（二）沟通模式
1、语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)和非(fei)语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)。语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)包(bao)(bao)括(kuo)口(kou)头(tou)语(yu)(yu)言(yan)(yan)，书(shu)(shu)面语(yu)(yu)言(yan)(yan)，还(hai)包(bao)(bao)括(kuo)很多图片(pian)或者是(shi)(shi)(shi)(shi)图形。口(kou)头(tou)语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)也称为(wei)有(you)声语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)。书(shu)(shu)面语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)也称为(wei)无声语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)。而图片(pian)，包(bao)(bao)括(kuo)一些幻灯片(pian)、电影等，这些都是(shi)(shi)(shi)(shi)图片(pian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)，统(tong)称为(wei)语(yu)(yu)言(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)。语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)实际上就是(shi)(shi)(shi)(shi)对信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)传递(di)、思想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)传递(di)和情(qing)(qing)感(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)传递(di)。语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)它(ta)更擅长于传递(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)信息(xi)，而语(yu)(yu)言(yan)(yan)传递(di)信息(xi)，口(kou)头(tou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、书(shu)(shu)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)最有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。非(fei)语(yu)(yu)言(yan)(yan)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)包(bao)(bao)括(kuo)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何的(de)(de)(de)(de)(de)(de)动作、表(biao)情(qing)(qing)、乃至眼神。语(yu)(yu)言(yan)(yan)擅长沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)信息(xi)。肢体语(yu)(yu)言(yan)(yan)更善于沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)人们(men)之(zhi)间的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想和情(qing)(qing)感(gan)(gan)。如(ru)果(guo)主(zhu)要(yao)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)信息(xi)，则首选的(de)(de)(de)(de)(de)(de)媒介(jie)应该是(shi)(shi)(shi)(shi)语(yu)(yu)言(yan)(yan)，是(shi)(shi)(shi)(shi)口(kou)头(tou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)或是(shi)(shi)(shi)(shi)书(shu)(shu)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)语(yu)(yu)言(yan)(yan)。如(ru)果(guo)沟(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)思想和情(qing)(qing)感(gan)(gan)，则一定要(yao)选用更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)肢体语(yu)(yu)言(yan)(yan)。
2、单向(xiang)沟(gou)通(tong)和双(shuang)向(xiang)沟(gou)通(tong)。要(yao)形成(cheng)一个双(shuang)向(xiang)的(de)(de)(de)沟(gou)通(tong)，必须(xu)包含三个行(xing)(xing)为：就是(shi)有说的(de)(de)(de)行(xing)(xing)为，有听的(de)(de)(de)行(xing)(xing)为，还要(yao)有问的(de)(de)(de)行(xing)(xing)为。一个有效的(de)(de)(de)沟(gou)通(tong)技(ji)巧，就是(shi)由这(zhei)三种行(xing)(xing)为组成(cheng)。
（三）沟通的原则：合作原(yuan)(yuan)则；针对原(yuan)(yuan)则；及(ji)时原(yuan)(yuan)则；择机(ji)原(yuan)(yuan)则。高(gao)效(xiao)沟通须注意(yi)三点(dian)：
第一(yi)、谈(tan)论(lun)行(xing)为不(bu)谈(tan)论(lun)个(ge)性。谈(tan)论(lun)行(xing)为不(bu)谈(tan)论(lun)个(ge)性，是指(zhi)在(zai)与人(ren)的(de)(de)沟(gou)通(tong)(tong)过程中，特别是在(zai)工作中与沟(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)时候，一(yi)定要去谈(tan)论(lun)行(xing)为，不(bu)要去谈(tan)论(lun)个(ge)性。谈(tan)论(lun)行(xing)为，是指(zhi)讨论(lun)某(mou)一(yi)个(ge)人(ren)所做的(de)(de)某(mou)一(yi)件(jian)事或(huo)者说的(de)(de)某(mou)一(yi)句话。不(bu)谈(tan)论(lun)个(ge)性，是指(zhi)对某(mou)一(yi)个(ge)人(ren)的(de)(de)观点，也就是通(tong)(tong)常(chang)说的(de)(de)这个(ge)人(ren)是好人(ren)还是坏人(ren)不(bu)加以(yi)评(ping)价(jia)。
第(di)二、明确沟通。明确——在沟通的(de)过(guo)程(cheng)中说的(de)话一(yi)定要(yao)非(fei)常明确，让对方有一(yi)个准确的(de)、唯一(yi)的(de)理解，不(bu)要(yao)模棱(leng)两可。
第三、积极地聆听(ting)。在(zai)对(dui)(dui)方(fang)谈(tan)话时(shi)，要聚精会神地保持注意力注视(shi)着对(dui)(dui)方(fang)，用虔诚的(de)目光注视(shi)对(dui)(dui)方(fang)，让对(dui)(dui)方(fang)感知你的(de)虔诚在(zai)用心地听(ting)，这样才能赢得(de)对(dui)(dui)方(fang)的(de)赞许，获得(de)对(dui)(dui)方(fang)的(de)信任。
（四）沟通失败的原因：
二、教师如何与学生家长沟通
（一）与家长沟通的技巧
1、尊重(zhong)家长。美国社会心理(li)学(xue)家西特(te)和凯利提(ti)出的(de)(de)社会互动(dong)理(li)论认为，任何人际关系的(de)(de)本(ben)质(zhi)是(shi)互动(dong)，而(er)互动(dong)的(de)(de)核心是(shi)相互依赖，社会学(xue)中(zhong)将这种(zhong)相互依赖称之为“相”。教(jiao)师(shi)是(shi)互动(dong)的(de)(de)主动(dong)方，决(jue)定着互动(dong)的(de)(de)激起、进行和结束。既然教(jiao)师(shi)是(shi)主动(dong)方，那么(me)尊重(zhong)家长，让(rang)家长在心理(li)上取得与教(jiao)师(shi)地位的(de)(de)平等，这就(jiu)为我们沟(gou)通打下(xia)了(le)良好的(de)(de)基(ji)础。
第一、要尊(zun)重他(ta)们(men)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)格。教师与家(jia)(jia)长(zhang)人(ren)(ren)格平等(deng)，不存在尊(zun)卑、高低之分。特别是(shi)所(suo)谓的(de)(de)(de)“差生(sheng)”、“不听话(hua)”生(sheng)的(de)(de)(de)家(jia)(jia)长(zhang)，教师更(geng)应(ying)注意尊(zun)重他(ta)们(men)。教育过程中出现问(wen)(wen)题(ti)，老师首先要从自身身上找原因，与家(jia)(jia)长(zhang)共同研究解(jie)决问(wen)(wen)题(ti)的(de)(de)(de)办法；其(qi)次是(shi)教师不要当众责(ze)备他(ta)们(men)的(de)(de)(de)孩子，不要训斥、指责(ze)家(jia)(jia)长(zhang)，说侮(wu)辱人(ren)(ren)格的(de)(de)(de)话(hua)，做侮(wu)辱人(ren)(ren)格的(de)(de)(de)事(shi)；再次就是(shi)要为人(ren)(ren)师表(biao)、以(yi)礼待人(ren)(ren)。
第二、要有坦诚的(de)(de)(de)心态。教师与家长(zhang)沟通时，一定要以真诚的(de)(de)(de)心态，诚心诚意的(de)(de)(de)、不(bu)保(bao)留的(de)(de)(de)、不(bu)言过其实的(de)(de)(de)，不(bu)捏(nie)造不(bu)实之事的(de)(de)(de)将事情的(de)(de)(de)原由清(qing)清(qing)楚(chu)楚(chu)、明(ming)明(ming)白白地告(gao)诉家长(zhang)。同时也(ye)要检查自(zi)己在工(gong)作中(zhong)的(de)(de)(de)不(bu)足，以求(qiu)得家长(zhang)地谅(liang)解。
第(di)三(san)、要(yao)有理智的(de)情(qing)绪(xu)(xu)。教(jiao)师在与家(jia)长(zhang)(zhang)沟通时，要(yao)注意(yi)控制(zhi)自己(ji)的(de)情(qing)绪(xu)(xu)，不能(neng)出现“爱屋(wu)及(ji)乌”的(de)晕轮效应(ying)。对于犯(fan)错误的(de)学(xue)生(sheng)，教(jiao)师在与家(jia)长(zhang)(zhang)的(de)沟通中要(yao)客观地对待孩子的(de)错误，以商量(liang)的(de)口气进行(xing)沟通，共商教(jiao)育方法，不要(yao)因(yin)恼怒而把不满情(qing)绪(xu)(xu)发泄到(dao)家(jia)长(zhang)(zhang)身上。
第四、要讲究(jiu)谈话的(de)方法和(he)策(ce)略。与家(jia)(jia)长(zhang)沟(gou)通时，尽量(liang)先说、多说孩(hai)子(zi)(zi)的(de)优点，肯定孩(hai)子(zi)(zi)的(de)成绩。若孩(hai)子(zi)(zi)调皮，犯了错误，老(lao)师也不要当着学生(sheng)家(jia)(jia)长(zhang)的(de)面训(xun)斥他的(de)孩(hai)子(zi)(zi)，否则，引起逆反心(xin)理。
第五、要虚心(xin)(xin)听取(qu)家(jia)长(zhang)的(de)(de)意见(jian)和建(jian)议(yi)。若教师(shi)放(fang)下架子(zi)，经常的(de)(de)、虚心(xin)(xin)的(de)(de)、诚心(xin)(xin)的(de)(de)向家(jia)长(zhang)征求意见(jian)，听取(qu)家(jia)长(zhang)的(de)(de)建(jian)议(yi)和批评，改进(jin)自己(ji)的(de)(de)工作。那么，家(jia)长(zhang)就会(hui)觉得自己(ji)的(de)(de)人格需求得到了(le)满(man)足，同(tong)时也会(hui)认识(shi)到教师(shi)的(de)(de)可亲可信(xin)，诚心(xin)(xin)诚意地支持和配合(he)教育工作，维护教师(shi)的(de)(de)威信(xin)。
2、换位(wei)思考(kao)(kao)。将自己的内心(xin)世界与(yu)对(dui)方(fang)联(lian)系起来，站在对(dui)方(fang)的立场上(shang)体验和思考(kao)(kao)问题，从而与(yu)对(dui)方(fang)在情(qing)感上(shang)得到沟(gou)通，为增进(jin)理解奠定(ding)基础。案例：一位(wei)教师(shi)的体会(hui)。
结语：教师只要(yao)站在家(jia)长的(de)立场去思考、体(ti)验问题(ti)，将心(xin)比心(xin)，以宽容(rong)(rong)包容(rong)(rong)的(de)姿(zi)态(tai)去理解、体(ti)谅家(jia)长，家(jia)长们才会理解、支持教师。
3、讲究(jiu)艺(yi)(yi)术。在这里讲的艺(yi)(yi)术，是指语言(yan)艺(yi)(yi)术。语言(yan)是与(yu)人交(jiao)际的工(gong)(gong)具(ju)，是老师教(jiao)书(shu)育(yu)人、传授文化知识的工(gong)(gong)具(ju)，是教(jiao)师与(yu)家(jia)长进(jin)行(xing)沟通的工(gong)(gong)具(ju)。
⑴注意语(yu)言的(de)(de)形(xing)式(shi)和方式(shi)。教(jiao)(jiao)师在(zai)(zai)与家长的(de)(de)谈(tan)(tan)话中，要表现出语(yu)气委婉，语(yu)态真诚(cheng)，语(yu)调亲(qin)切，语(yu)势(shi)平(ping)稳，使家长一听(ting)就明，并能从谈(tan)(tan)话中受(shou)到启发(fa)。批评(ping)的(de)(de)话语(yu)也要婉转并体现出教(jiao)(jiao)师的(de)(de)专(zhuan)业(ye)性。在(zai)(zai)谈(tan)(tan)学生的(de)(de)缺点(dian)时，教(jiao)(jiao)师应主动、坦诚(cheng)地检视自(zi)身(shen)在(zai)(zai)工作中的(de)(de)失误(wu)并商讨纠正、改进的(de)(de)措(cuo)施，让家长觉得老师是在(zai)(zai)真心(xin)实意地爱护孩子，从而(er)接受(shou)老师的(de)(de)意见(jian)并积(ji)极给予(yu)合(he)作。
⑵把(ba)握(wo)好沟通的时序。一是(shi)要先扬后抑(yi)。即先肯(ken)定孩子的优点(dian)，然后点(dian)出(chu)不足。二是(shi)要避(bi)实就(jiu)(jiu)虚(xu)。即不要一开始就(jiu)(jiu)切(qie)入正题(ti)，待家长(zhang)心情平(ping)静时再自然引(yin)出(chu)主题(ti)。三是(shi)要淡(dan)化学生的缺(que)点(dian)和(he)错误。
⑶多给家长一些建(jian)设性的(de)意见(jian)。教师在听取家长对(dui)孩子处理的(de)意见(jian)时，不要(yao)与之(zhi)发生争执，而要(yao)对(dui)家长不符合(he)教育(yu)要(yao)求(qiu)的(de)行为(wei)和(he)观点多提供一些可行性的(de)建(jian)议。
⑷多给(ji)(ji)家(jia)(jia)(jia)长的赞(zan)赏(shang)和鼓励。在(zai)与家(jia)(jia)(jia)长交流的过程中，当(dang)家(jia)(jia)(jia)长谈及孩子(zi)在(zai)家(jia)(jia)(jia)里(li)的良(liang)好表(biao)现(xian)时，教(jiao)师要及时或适时地给(ji)(ji)予孩子(zi)的赞(zan)赏(shang)和给(ji)(ji)予家(jia)(jia)(jia)长良(liang)好教(jiao)育方式的肯定；对一些管教(jiao)有方的家(jia)(jia)(jia)长，教(jiao)师可以让他们就自己的家(jia)(jia)(jia)教(jiao)经验给(ji)(ji)其他家(jia)(jia)(jia)长做(zuo)报告，通(tong)过报告来激发(fa)其他家(jia)(jia)(jia)长的家(jia)(jia)(jia)教(jiao)兴趣。
⑸多给家(jia)长(zhang)的(de)(de)(de)(de)理(li)解及帮(bang)助。教(jiao)师与(yu)家(jia)长(zhang)沟通是(shi)为了教(jiao)育好孩(hai)子(zi)。但有(you)的(de)(de)(de)(de)家(jia)长(zhang)对孩(hai)子(zi)的(de)(de)(de)(de)爱(ai)(ai)有(you)时是(shi)不(bu)(bu)正确的(de)(de)(de)(de)，要么爱(ai)(ai)得(de)过火，要么爱(ai)(ai)得(de)不(bu)(bu)到位。教(jiao)师在与(yu)这(zhei)些(xie)家(jia)长(zhang)交流时，首(shou)先是(shi)理(li)解、肯(ken)定他(ta)(ta)们(men)(men)的(de)(de)(de)(de)良好出发点，使之不(bu)(bu)受到挫败感。同(tong)时给他(ta)(ta)们(men)(men)一些(xie)好的(de)(de)(de)(de)帮(bang)助，使他(ta)(ta)们(men)(men)能够正确地运用自身(shen)的(de)(de)(de)(de)爱(ai)(ai)去教(jiao)育孩(hai)子(zi)。
⑹多给家长一些真情感动。教师在工作中应采用(yong)真情感动法去获得家长的理(li)解与支持。
4、探索方法
⑴善听(ting)意见。教(jiao)师(shi)在与(yu)家(jia)长交流(liu)时，要认真(zhen)的、谦(qian)虚的、诚恳的、耐心(xin)的听(ting)取(qu)他(ta)(ta)(ta)们(men)的倾(qing)述并(bing)把要点记下(xia)来，这(zhei)(zhei)样(yang)会(hui)获得他(ta)(ta)(ta)们(men)的好感。同时要表现(xian)出你对他(ta)(ta)(ta)心(xin)情(qing)的理(li)解，且坦诚地(di)与(yu)他(ta)(ta)(ta)交流(liu)，这(zhei)(zhei)样(yang)可以使他(ta)(ta)(ta)在轻松愉快的环境下(xia)接受(shou)你的意见和建议，为教(jiao)育学生打(da)下(xia)一定的基础。
⑵以(yi)礼待(dai)人(ren)。其核心就是(shi)对他人(ren)的真诚尊(zun)重(zhong)。一个人(ren)要想别人(ren)尊(zun)重(zhong)你，你必须首先尊(zun)重(zhong)别人(ren)。
⑶以(yi)理服人。一(yi)是要(yao)语(yu)气委婉：首先(xian)，要(yao)有(you)诚恳的(de)态(tai)度，让家长(zhang)感到自(zi)己倍受重(zhong)(zhong)视(shi)和(he)(he)尊重(zhong)(zhong)。其次，要(yao)以(yi)诚恳的(de)语(yu)言(yan)和(he)(he)家长(zhang)交(jiao)谈，不嬉笑(xiao)怒(nu)骂、不冷嘲热讽。再(zai)次，面对(dui)(dui)家长(zhang)时(shi)，不要(yao)居高(gao)临(lin)下和(he)(he)使(shi)用命令式的(de)字眼。二是要(yao)条(tiao)理清(qing)晰，具有(you)针对(dui)(dui)性(xing)：在(zai)解答家长(zhang)的(de)疑惑和(he)(he)给(ji)家长(zhang)提建(jian)议(yi)时(shi)，一(yi)定要(yao)条(tiao)理清(qing)晰、言(yan)简意赅，最重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)是要(yao)有(you)针对(dui)(dui)性(xing)、建(jian)设(she)性(xing)和(he)(he)科学(xue)实用性(xing)。
⑷以情动人。用事实(shi)来说服家(jia)长；了解自(zi)己(ji)为学生做(zuo)了些什么(me)。
5、巧妙沟通。
⑴与教养型家(jia)长(zhang)的(de)沟(gou)通方法：尽可能的(de)将学(xue)生的(de)表(biao)现如实地向家(jia)长(zhang)反(fan)映，主动(dong)地请家(jia)长(zhang)提出教育的(de)措施，认真(zhen)的(de)倾听家(jia)长(zhang)的(de)意见(jian)，充(chong)分肯(ken)定(ding)和采纳(na)家(jia)长(zhang)提出的(de)合理化(hua)建议，并(bing)适时地提出自(zi)己的(de)看法，和家(jia)长(zhang)一起同(tong)心协力，共同(tong)做好对学(xue)生的(de)教育工(gong)作。
⑵与(yu)溺(ni)(ni)爱(ai)型家(jia)长(zhang)的(de)沟通方法：老(lao)师(shi)应先肯定学(xue)(xue)生(sheng)的(de)长(zhang)处，对(dui)(dui)学(xue)(xue)生(sheng)的(de)良(liang)好表现予以真挚的(de)赞赏和(he)表扬，然后再(zai)适时(shi)地(di)(di)指出学(xue)(xue)生(sheng)的(de)不(bu)足(zu)。在谈话中要(yao)(yao)充分尊重家(jia)长(zhang)的(de)感(gan)情(qing)，肯定家(jia)长(zhang)热爱(ai)孩(hai)子的(de)正确(que)性(xing)，使(shi)家(jia)长(zhang)在心(xin)理上接纳老(lao)师(shi)的(de)意见。同(tong)时(shi)也要(yao)(yao)用恳(ken)切的(de)语言(yan)，指出溺(ni)(ni)爱(ai)对(dui)(dui)孩(hai)子成长(zhang)的(de)危害性(xing)，从而耐心(xin)、热情(qing)地(di)(di)帮助和(he)说服家(jia)长(zhang)采取正确(que)的(de)方式教育孩(hai)子，启发(fa)家(jia)长(zhang)实事求是地(di)(di)反(fan)映(ying)学(xue)(xue)生(sheng)的(de)情(qing)况，千万(wan)不(bu)要(yao)(yao)袒(tan)护(hu)自己的(de)孩(hai)子，因溺(ni)(ni)爱(ai)而隐瞒孩(hai)子的(de)过失。
⑶与放(fang)任(ren)型家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)沟通方法(fa)：首先(xian)、对(dui)(dui)(dui)这(zhei)些家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)情(qing)(qing)况表(biao)示同情(qing)(qing)，并让她(ta)们注意孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)在(zai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)表(biao)现，一(yi)有进(jin)步马上表(biao)扬，重(zhong)新树立家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)对(dui)(dui)(dui)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)信心(xin)(xin)，重(zhong)新树立孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)对(dui)(dui)(dui)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)信心(xin)(xin)；其次、多报喜(xi)，少(shao)报忧，使(shi)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)认识到孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)发展前途，激发家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)对(dui)(dui)(dui)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)爱(ai)心(xin)(xin)与期望心(xin)(xin)理，改(gai)变对(dui)(dui)(dui)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)放(fang)任(ren)不管(guan)的(de)(de)态度，吸引家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)主(zhu)动(dong)参与对(dui)(dui)(dui)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)教育活动(dong)。在(zai)次、委婉地(di)向家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)指(zhi)出放(fang)任(ren)不管(guan)对(dui)(dui)(dui)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)影响，使(shi)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)明白孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)生长(zhang)(zhang)(zhang)在(zai)一(yi)个缺(que)乏爱(ai)心(xin)(xin)的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭中(zhong)是很(hen)痛苦的(de)(de)，从而(er)增强(qiang)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)对(dui)(dui)(dui)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)关心(xin)(xin)程度，加强(qiang)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)与孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)(zi)间的(de)(de)感情(qing)(qing)，为学生的(de)(de)良好发展创造一(yi)个合适的(de)(de)环境。
⑷与粗(cu)暴(bao)型家长的(de)沟(gou)通方法：冷(leng)静(jing)、沉着、宽容(rong)、理(li)(li)解(jie)。即家长指(zhi)责时要(yao)克(ke)制，不(bu)(bu)要(yao)与其(qi)争执，不(bu)(bu)要(yao)挖苦讽刺(ci)学(xue)生(sheng)而伤及家长；要(yao)以(yi)(yi)(yi)冷(leng)对(dui)热，以(yi)(yi)(yi)静(jing)制动，以(yi)(yi)(yi)柔克(ke)刚；越是难理(li)(li)喻(yu)，就越要(yao)坚持晓(xiao)之以(yi)(yi)(yi)理(li)(li)，动之以(yi)(yi)(yi)情(qing)，做(zuo)到先倾听而后以(yi)(yi)(yi)动让家长知道你对(dui)孩子的(de)重视来(lai)改变家长的(de)教育(yu)方式。
（二）与家长沟通的方式和方法
1、电(dian)话(hua)(hua)(hua)(hua)沟(gou)通(tong)(tong)(tong)。电(dian)话(hua)(hua)(hua)(hua)沟(gou)通(tong)(tong)(tong)是(shi)老师(shi)与家(jia)长(zhang)不见面的沟(gou)通(tong)(tong)(tong)，要(yao)(yao)(yao)避免语言的随意(yi)性，说话(hua)(hua)(hua)(hua)要(yao)(yao)(yao)简练，不要(yao)(yao)(yao)讲空(kong)话(hua)(hua)(hua)(hua)、闲(xian)话(hua)(hua)(hua)(hua)。要(yao)(yao)(yao)用(yong)最简洁的语言告知家(jia)长(zhang)此次通(tong)(tong)(tong)话(hua)(hua)(hua)(hua)的目(mu)的是(shi)什么。若(ruo)被(bei)蛮横不讲礼的家(jia)长(zhang)长(zhang)时间(jian)通(tong)(tong)(tong)话(hua)(hua)(hua)(hua)困扰，要(yao)(yao)(yao)及(ji)时想办法挂断。虽然老师(shi)利用(yong)电(dian)话(hua)(hua)(hua)(hua)与家(jia)长(zhang)沟(gou)通(tong)(tong)(tong)节(jie)约了家(jia)访时间(jian)。但打(da)电(dian)话(hua)(hua)(hua)(hua)不能完全替代家(jia)访。首先，要(yao)(yao)(yao)受(shou)经济条件(jian)的制约；其次，打(da)电(dian)话(hua)(hua)(hua)(hua)的内容要(yao)(yao)(yao)受(shou)限制。
2、短(duan)信(xin)沟(gou)通(tong)。短(duan)信(xin)沟(gou)通(tong)快捷、灵活、不(bu)限时(shi)、限地、限人，可以(yi)随时(shi)组(zu)建(jian)一(yi)个以(yi)老师(shi)为中心的信(xin)息(xi)网(wang)与(yu)家长(zhang)(zhang)互通(tong)信(xin)息(xi)。所以(yi)，现阶(jie)段老师(shi)发(fa)短(duan)信(xin)与(yu)家长(zhang)(zhang)沟(gou)通(tong)，已(yi)成为一(yi)种首(shou)选的沟(gou)通(tong)方式。
3、家访沟通(tong)。家访可以(yi)拉(la)近教师(shi)和(he)家长(zhang)、孩子之间(jian)的(de)距离，为孩子的(de)家庭教育(yu)营造一(yi)个良好的(de)氛围，同时还能了解到(dao)学生的(de)家庭环境，家庭教育(yu)状况。以(yi)便老师(shi)在教育(yu)过程中(zhong)因人(ren)施教，改变教育(yu)方法。家访注(zhu)意(yi)的(de)方法：⑴ 要(yao)(yao)选择适当的(de)时间(jian)和(he)地点。⑵ 要(yao)(yao)注(zhu)意(yi)自身(shen)的(de)言行。⑶ 要(yao)(yao)注(zhu)意(yi)倾听家长(zhang)的(de)述说。⑷ 要(yao)(yao)引起家长(zhang)对孩子教育(yu)的(de)重视(shi)。⑸ 要(yao)(yao)廉洁(jie)。
4、面(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)沟通。面(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)沟通一般(ban)都是学(xue)生出现(xian)了较(jiao)为严重的(de)(de)问题而非需(xu)与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)交换(huan)意(yi)见时采用的(de)(de)沟通方式。面(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)的(de)(de)形(xing)式：一是把家(jia)长(zhang)(zhang)请(qing)到(dao)学(xue)校面(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)；二是去(qu)学(xue)生家(jia)与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)面(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)，三(san)是其(qi)他环境下面(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)。面(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)沟通要(yao)(yao)注意(yi)五点：①如(ru)果(guo)不需(xu)马上(shang)见面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)事要(yao)(yao)给(ji)学(xue)生家(jia)长(zhang)(zhang)选择时间的(de)(de)余(yu)地(di)。②要(yao)(yao)把谈(tan)(tan)的(de)(de)内容在(zai)与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)见面(mian)(mian)(mian)之前进行梳理(li)。③要(yao)(yao)调整自(zi)己的(de)(de)情绪状(zhuang)态，不要(yao)(yao)把情绪带到(dao)与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)的(de)(de)谈(tan)(tan)话(hua)中。④要(yao)(yao)把握与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)面(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)的(de)(de)主导权，引导家(jia)长(zhang)(zhang)配合教(jiao)师(shi)(shi)共同完(wan)成(cheng)教(jiao)师(shi)(shi)制定的(de)(de)教(jiao)育方案。⑤对(dui)家(jia)长(zhang)(zhang)要(yao)(yao)有礼(li)节礼(li)貌(mao)。
5、召开学生家长座谈会。家长座谈会是学校、学生家长双方互动的过程，是相互交流思想、共同寻找教育方法的重要途径。如何让传统的家长会改变(bian)面貌，开(kai)得有(you)声有(you)色，收到好(hao)的(de)效果，主要(yao)(yao)有(you)三点(dian)：⑴要(yao)(yao)明确召(zhao)开(kai)家长(zhang)会(hui)的(de)目的(de)。⑵要(yao)(yao)注(zhu)意召(zhao)开(kai)家长(zhang)会(hui)的(de)原则和(he)方(fang)法。⑶要(yao)(yao)注(zhu)意外表和(he)谈(tan)话的(de)技巧。
三、教师如何与学生沟通
（一）对学生要具有同理心
1、含(han)义(yi)：所谓(wei)“同(tong)理心”就是沟通(tong)方(fang)(fang)暂时放弃自身的(de)主观参照标准，尝试设身处(chu)地地以对方(fang)(fang)的(de)标准为(wei)参照来(lai)看事物，从对方(fang)(fang)的(de)处(chu)境来(lai)体察其(qi)思想行(xing)为(wei)，了解其(qi)独特感受(shou)。
2、三个(ge)要(yao)求(qiu)：⑴要(yao)站在对方(fang)的立场(chang)去理解对方(fang)；⑵要(yao)了解导致这种情形的原因；⑶要(yao)让对方(fang)充分了解这种设身处地的做法。
苏霍姆林(lin)斯(si)基(ji)说(shuo)：“如果学生不(bu)愿意把自己的欢乐和(he)痛苦告诉老师,不(bu)愿意与老师坦诚相见,那么谈论任(ren)何(he)教(jiao)育总归都是(shi)可(ke)笑(xiao)的,任(ren)何(he)教(jiao)育都是(shi)不(bu)可(ke)能有的。”案例分析：
3、反思：有关研(yan)究(jiu)表(biao)明，在(zai)教育(yu)(yu)工作中有70％的(de)(de)教育(yu)(yu)失误(wu)是(shi)(shi)由于(yu)教师不善(shan)于(yu)沟(gou)(gou)通(tong)造成的(de)(de)。其主(zhu)要原(yuan)因就(jiu)是(shi)(shi)对沟(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)理解太(tai)狭隘和不了解师生(sheng)沟(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)真(zhen)正意义。而造成这(zhei)(zhei)种失误(wu)的(de)(de)根源也在(zai)于(yu)传统的(de)(de)教师角色定位为一个绝对权威的(de)(de)角色，认为“我(wo)(wo)是(shi)(shi)老师，我(wo)(wo)自然是(shi)(shi)对的(de)(de)，我(wo)(wo)的(de)(de)教育(yu)(yu)是(shi)(shi)为你好”，而却忽视了学生(sheng)的(de)(de)心(xin)理感受。显然，这(zhei)(zhei)样的(de)(de)单向沟(gou)(gou)通(tong)是(shi)(shi)无效的(de)(de)，只会产生(sheng)负面影响(xiang)。
（二）要具有慧眼识“体语”的能力。
“貌合(he)神离”、“口是(shi)心非(fei)”是(shi)师生(sheng)交往、沟通过程中学(xue)生(sheng)常有的现象；顺藤(teng)摸瓜、探明学(xue)生(sheng)真正心迹(ji)的“蛛(zhu)丝马迹(ji)”往往是(shi)学(xue)生(sheng)表现出的体(ti)态语言；教师应学(xue)会一点“识人之术(shu)”，逐步(bu)具(ju)备(bei)对学(xue)生(sheng)“明察秋毫(hao)”，独(du)具(ju)慧眼识“体(ti)语”的能力。
1、能识(shi)破言(yan)不由衷的(de)谎言(yan)。教师(shi)要识(shi)破学(xue)生(sheng)是(shi)否(fou)(fou)在说谎，关键(jian)是(shi)在于教师(shi)对学(xue)生(sheng)是(shi)否(fou)(fou)全面了(le)解。在了(le)解的(de)基础上再“察言(yan)观色”就会有十分的(de)把(ba)握识(shi)破学(xue)生(sheng)的(de)伪(wei)装谎言(yan)。
⑴ 学生说(shuo)谎的现象：第一(yi)种：摸摸嘴唇，摸摸鼻子，抠抠眼皮，眼睛不(bu)敢直视对方，多次(ci)把眼镜(jing)摘(zhai)下来再戴上去(qu)等(deng)动作。第二种：说(shuo)话结(jie)巴(ba)、口(kou)干(gan)舌燥、脸(lian)红(hong)、心(xin)跳(tiao)加速、冒汗，频频点(dian)头等(deng)。第三种：抱胸(xiong)、握拳、隐藏手、脚，不(bu)愿与老师正面相对，喜欢(huan)坐(zuo)在桌(zhuo)椅隐蔽物后面，表情(qing)尽量保持(chi)镇定(ding)等(deng)。
⑵ 观察学(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)说谎的(de)方法(fa)。以(yi)口(kou)语技巧相(xiang)配合(he)(he)：第一、让(rang)对方有(you)安全(quan)感(gan)。第二、让(rang)对方在得意(yi)忘形时露(lu)出马(ma)脚。第三(san)、用“攻其不(bu)备”法(fa)。以(yi)营(ying)造环境相(xiang)配合(he)(he)：邀学(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)到(dao)操(cao)场、校(xiao)园等(deng)地方谈(tan)话，不(bu)给(ji)学(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)任何建立心理防线(xian)的(de)机会，再(zai)逐渐(jian)套出学(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)真(zhen)心话加(jia)以(yi)即时的(de)分析综合(he)(he)。
2、会觉察心怀抵触(chu)的(de)信(xin)号。由(you)于学(xue)生(sheng)对教(jiao)师(shi)心怀抵触(chu)的(de)强度不同(tong)，因而体(ti)态语表(biao)(biao)现(xian)的(de)程(cheng)度也(ye)有所不同(tong)。对教(jiao)师(shi)来(lai)说最重(zhong)要的(de)就是要及早(zao)的(de)发(fa)现(xian)这类信(xin)号。学(xue)生(sheng)抵触(chu)信(xin)号的(de)现(xian)象：①从眼镜上方(fang)窥视对方(fang)；用(yong)食指触(chu)摸或轻擦鼻(bi)子；装腔作势很优雅；身(shen)(shen)体(ti)动(dong)来(lai)动(dong)去(qu)，用(yong)脚擦地(di)面或来(lai)回地(di)踢等。②身(shen)(shen)体(ti)稍微移开，略以(yi)侧(ce)身(shen)(shen)对看(kan)教(jiao)师(shi)；头(tou)部伸直(zhi)、背脊挺立，双手(shou)(shou)交叉在胸前；望(wang)天(tian)花板；看(kan)手(shou)(shou)表(biao)(biao)；眼神直(zhi)盯房门等时，说明抵触(chu)情绪较为(wei)严(yan)重(zhong)。③头(tou)略往后低(di)，鼻(bi)孔朝天(tian)，呼(hu)吸急促；握紧拳头(tou)插在口袋(dai)中(zhong)；双手(shou)(shou)叉腰，双臂(bei)分开，双手(shou)(shou)抓住桌边(bian)等，表(biao)(biao)现(xian)出挑战姿态。
3、能(neng)判断认(ren)真思(si)(si)考的程(cheng)度(du)。教师(shi)(shi)发出的信息能(neng)否引起学生(sheng)的认(ren)真思(si)(si)考，这是(shi)师(shi)(shi)生(sheng)沟通是(shi)否有效的重(zhong)要前提。判断学生(sheng)是(shi)否真正(zheng)思(si)(si)考可以从以下现象观察。
①学生(sheng)在(zai)和老(lao)(lao)师(shi)(shi)谈话时(shi)，用一(yi)(yi)(yi)只(zhi)手或双(shuang)手撑着头(tou)部、身(shen)体(ti)向(xiang)(xiang)前靠，时(shi)有稍眨(zha)眼睛(jing)，说明学生(sheng)对(dui)老(lao)(lao)师(shi)(shi)说的内(nei)容很感(gan)兴(xing)趣，且双(shuang)方想(xiang)法正趋向(xiang)(xiang)一(yi)(yi)(yi)致；若(ruo)把(ba)一(yi)(yi)(yi)只(zhi)手放在(zai)脸上，手掌(zhang)把(ba)住下颚(e)，食指伸到面(mian)颊上，其他手指放在(zai)嘴边，身(shen)体(ti)略(lve)向(xiang)(xiang)后移(yi)离老(lao)(lao)师(shi)(shi)远(yuan)一(yi)(yi)(yi)点，说明学生(sheng)对(dui)老(lao)(lao)师(shi)(shi)的说法持批判性(xing)的评估态度，或者有某种想(xiang)法正与老(lao)(lao)师(shi)(shi)相反。
②学生(sheng)与老师谈话时(shi)，头部(bu)倾(qing)斜、洗耳恭(gong)听，抓抚下巴等是让我考虑的意思。年龄较大(da)的学生(sheng)也采用(yong)这(zhei)种姿态(tai)，伴随姿态(tai)的脸部(bu)表情(qing)是吊眼斜看。若学生(sheng)思考时(shi)伴有大(da)拇指，年龄稍大(da)的有撕咬指甲、钢笔(bi)或铅笔(bi)的行为，说明学生(sheng)心(xin)中正(zheng)处在焦虑和内心(xin)冲突之(zhi)中。
4、会捕捉接受合(he)作的(de)信(xin)息。在师生(sheng)沟通(tong)过程中，教师应一直观察(cha)学(xue)生(sheng)的(de)体态语，随时捕捉学(xue)生(sheng)能否合(he)作的(de)信(xin)号来不断调整自身(shen)的(de)言行(xing)，特(te)别要注意学(xue)生(sheng)已有积极(ji)合(he)作的(de)意愿时，又被老师“画蛇添足”式的(de)言行(xing)加(jia)以破(po)坏(huai)。
⑴ 学生能否合作的现象：①学生坐姿改变、全身重量移向椅子前端，并有充满希冀的眼神，则是热切愿意合作的信号。②学生的手放在脸边，这个姿势代表的意义很多……。③在师生谈话时，当学生对话题有兴趣且越来越热衷，身体不知不觉地靠近教师，说话声调跟着提高时。
⑵ 透(tou)视学(xue)生体(ti)(ti)(ti)态(tai)(tai)(tai)语(yu)(yu)时须(xu)注意三点：①不(bu)能(neng)只观(guan)察一(yi)些个(ge)别(bie)的体(ti)(ti)(ti)态(tai)(tai)(tai)语(yu)(yu)，必须(xu)注意口头语(yu)(yu)言与体(ti)(ti)(ti)态(tai)(tai)(tai)语(yu)(yu)是否一(yi)致，个(ge)别(bie)体(ti)(ti)(ti)态(tai)(tai)(tai)语(yu)(yu)与整(zheng)个(ge)体(ti)(ti)(ti)态(tai)(tai)(tai)语(yu)(yu)是否一(yi)致。②体(ti)(ti)(ti)态(tai)(tai)(tai)语(yu)(yu)所表达的意义可因(yin)地(di)、因(yin)人(ren)、因(yin)时、因(yin)文化背景不(bu)同而有所不(bu)同。③教(jiao)师的心应该(gai)(gai)比(bi)一(yi)般(ban)人(ren)更(geng)(geng)细(xi)，观(guan)察力应该(gai)(gai)比(bi)一(yi)般(ban)人(ren)更(geng)(geng)敏锐，敏感度应该(gai)(gai)比(bi)一(yi)般(ban)人(ren)更(geng)(geng)高。
（三）会巧妙运用沟通艺术
1、师生沟通中的口语(yu)表(biao)达艺术。
⑴ 幽(you)(you)默(mo)。恩格斯认(ren)为，幽(you)(you)默(mo)是具(ju)有(you)智慧(hui)、教养和(he)道(dao)德(de)上的(de)优越的(de)表(biao)现。在教学中，幽(you)(you)默(mo)可以活跃课堂气氛(fen)，缓解紧张的(de)课堂氛(fen)围，幽(you)(you)默(mo)也可用来批评学生的(de)一些(xie)不良行为。幽(you)(you)默(mo)有(you)时也用来补(bu)救教师(shi)在师(shi)生沟(gou)通中产(chan)生的(de)一些(xie)失误(wu)。幽(you)(you)默(mo)有(you)时还(hai)可以用来给(ji)教师(shi)自我解嘲，以弥补(bu)自身一些(xie)本(ben)来无法改变的(de)缺陷。
⑵ 委(wei)婉。心理(li)学(xue)(xue)的(de)研究表明，人们(men)的(de)认(ren)识和情(qing)(qing)感(gan)有时并不完(wan)全一致(zhi)。在师生沟通中，教(jiao)(jiao)师的(de)话(hua)虽然完(wan)全正确，但学(xue)(xue)生却(que)因碍于情(qing)(qing)感(gan)而难以接(jie)受。这(zhei)时，直言(yan)不讳往往效果不好，如(ru)果教(jiao)(jiao)师把(ba)话(hua)语磨去些(xie)“棱角”，变得(de)软化一些(xie)，使学(xue)(xue)生听到(dao)话(hua)语时感(gan)到(dao)自己是在被(bei)老(lao)师尊(zun)重，学(xue)(xue)生就能(neng)从(cong)理(li)智上、从(cong)情(qing)(qing)感(gan)上接(jie)受老(lao)师的(de)意见，这(zhei)就是委(wei)婉的(de)妙用
⑶ 含(han)(han)蓄(xu)。在师(shi)生沟通中，有时因某(mou)种(zhong)原因不便把某(mou)一信息表达得太清晰直露，而要靠(kao)对方从(cong)自己的(de)话(hua)语中揣(chuai)摸，体会出里面所(suo)蕴含(han)(han)着的(de)真正意思，这种(zhong)“只需(xu)意会，不必言(yan)传”的(de)手段(duan)就可称为含(han)(han)蓄(xu)。含(han)(han)蓄(xu)在师(shi)生沟通中常起的(de)作用：一是(shi)曲表观点。二是(shi)巧避锋芒。三是(shi)暗示批评。四是(shi)美(mei)化语言(yan)。
⑷ 反语。师生(sheng)沟通中教师有时(shi)为了更好地达到目的(de)，口头(tou)说(shuo)出的(de)意(yi)思和自己的(de)真(zhen)实意(yi)图恰恰相反，这(zhei)时(shi)却反而还能成(cheng)功，这(zhei)就是反语的(de)妙处所在(zai)。
⑸ 模(mo)糊。在与人的(de)沟通中(zhong)，有时(shi)(shi)因某种原因不便或不愿把自己的(de)一些(xie)意见明(ming)确地表(biao)达出(chu)来，这(zhei)时(shi)(shi)就可以采用模(mo)糊的(de)口语技巧把输出(chu)的(de)信息“模(mo)糊化(hua)”。当教师(shi)对学生的(de)一些(xie)事情的(de)真相尚未了(le)解清楚，特(te)别是(shi)对突发事件的(de)前因后果尚不明(ming)朗时(shi)(shi)，这(zhei)时(shi)(shi)运(yun)用模(mo)糊的(de)语言(yan)能给教师(shi)留下(xia)主动性和灵活性。模(mo)糊有时(shi)(shi)是(shi)为(wei)了(le)照(zhao)顾(gu)对方的(de)自尊。模(mo)糊有时(shi)(shi)也是(shi)为(wei)了(le)避开某些(xie)敏(min)感的(de)问题。值(zhi)得注(zhu)意的(de)是(shi)，模(mo)糊不等于(yu)糊涂。糊涂者思路杂乱、逻辑不清，而使用模(mo)糊语者思路清晰(xi)，目的(de)明(ming)确，语言(yan)本身也符(fu)合语法逻辑。
⑹ 沉默(mo)。教师(shi)有(you)意识(shi)(shi)地适(shi)当保持沉默(mo)是一种重(zhong)要的口语技巧。教师(shi)有(you)意识(shi)(shi)的沉默(mo)也是一种有(you)效的批评办(ban)法(fa)。
2、师生(sheng)沟通(tong)(tong)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)体(ti)(ti)态语表达(da)艺术。科学研究(jiu)发(fa)现，人们接收到的(de)(de)外界(jie)信息有(you)70％—80％来(lai)自于视觉信息。师生(sheng)沟通(tong)(tong)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)非言语交(jiao)流(liu)比言语交(jiao)流(liu)更为重要。体(ti)(ti)态语的(de)(de)意(yi)义：第一(yi)，在沟通(tong)(tong)中(zhong)(zhong)(zhong)，通(tong)(tong)过正确识(shi)别学生(sheng)的(de)(de)各种(zhong)体(ti)(ti)态语来(lai)洞察(cha)学生(sheng)的(de)(de)心灵，就有(you)可(ke)(ke)能做到知己知彼，百战(zhan)百胜。第二，可(ke)(ke)以有(you)效地运用各种(zhong)体(ti)(ti)态语来(lai)传情达(da)意(yi)。
⑴ 着装。适当的改(gai)(gai)变(bian)一下(xia)自己(ji)的着装还能影响自己(ji)的心态，以(yi)致使别人对你的看法也(ye)有所改(gai)(gai)变(bian)。
⑵ 眼(yan)神。眼(yan)神的(de)主要作用是表示对对方的(de)友好、重视、关心、注意等。眼(yan)神的(de)不(bu)同状态(tai)也传递着人的(de)不(bu)同心理状态(tai)。在师生沟(gou)通(tong)中，老师对学生的(de)注视一(yi)般分为以(yi)下(xia)三种：严肃注视。关注注视。亲密注视。
⑶ 面部(bu)(bu)。①经常性的面部(bu)(bu)表(biao)情(qing)。②偶(ou)然性的面部(bu)(bu)表(biao)情(qing)。③尽量避免(mian)的面部(bu)(bu)表(biao)情(qing)。
⑷空(kong)间语言(yan)。教(jiao)(jiao)(jiao)师(shi)的(de)(de)空(kong)间语言(yan)一般由教(jiao)(jiao)(jiao)师(shi)的(de)(de)身(shen)体指向(xiang)、与(yu)学(xue)(xue)生的(de)(de)人(ren)(ren)际距(ju)离、方位角度(du)(du)等几个要(yao)素组成(cheng)。第一、教(jiao)(jiao)(jiao)师(shi)的(de)(de)身(shen)体指向(xiang)。第二、身(shen)体的(de)(de)倾(qing)斜(xie)度(du)(du)。在(zai)与(yu)学(xue)(xue)生面对面谈话(hua)时，教(jiao)(jiao)(jiao)师(shi)的(de)(de)身(shen)体适当向(xiang)学(xue)(xue)生倾(qing)斜(xie)可以使谈话(hua)变得更融洽。第三(san)、与(yu)学(xue)(xue)生的(de)(de)人(ren)(ren)际距(ju)离。亲密区(qu)：“亲切、热烈、亲密”。是拥(yong)抱、说(shuo)悄(qiao)悄(qiao)话(hua)的(de)(de)距(ju)离。个人(ren)(ren)区(qu)：“亲切、友(you)好(hao)”。是朋友(you)之间沟通(tong)的(de)(de)适当距(ju)离；社(she)交(jiao)区(qu)：：“严肃、庄重”。是团体讨论、宴(yan)会(hui)交(jiao)往的(de)(de)距(ju)离；公(gong)共区(qu)：“自由、开放”。是人(ren)(ren)们在(zai)较(jiao)大(da)的(de)(de)公(gong)共场所保(bao)持(chi)的(de)(de)距(ju)离，是途中招呼、摆手致意(yi)的(de)(de)距(ju)离。第四、方位与(yu)角度(du)(du)。教(jiao)(jiao)(jiao)师(shi)与(yu)学(xue)(xue)生在(zai)沟通(tong)中各坐(zuo)什么位子，互(hu)相处于什么方位与(yu)角度(du)(du)，直接影响到沟通(tong)的(de)(de)效率。
