处理班级纠(jiu)纷案例分析(xi)

一个班级由几十人组成，学生交往频繁，他们基本上是独生子女，很多人不懂得谦让，因此相互之间难免发生摩擦。作为一名高明的班主任，在学(xue)(xue)生(sheng)(sheng)发生(sheng)(sheng)矛盾后，如(ru)果能(neng)(neng)及(ji)(ji)时化解学(xue)(xue)生(sheng)(sheng)间(jian)的(de)小纠纷，既能(neng)(neng)及(ji)(ji)时消(xiao)除学(xue)(xue)生(sheng)(sheng)间(jian)的(de)隔阂，还(hai)能(neng)(neng)赢得学(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)尊敬，让班(ban)级得到健康和谐的(de)发展

一(yi)是(shi)班级纠(jiu)纷介入要早

学生(sheng)(sheng)(sheng)之间(jian)(jian)发(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)事(shi)(shi)情，在(zai)大人看(kan)来都是一些鸡(ji)毛蒜皮的(de)小(xiao)事(shi)(shi)，然而(er)在(zai)他们眼里都是大事(shi)(shi)。如(ru)果学生(sheng)(sheng)(sheng)之间(jian)(jian)发(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)了纠纷，而(er)班主任(ren)(ren)却认为事(shi)(shi)情小(xiao)不值得过问，置之不理，任(ren)(ren)其发(fa)(fa)展，就(jiu)会给以后的(de)班级管理带来不小(xiao)麻(ma)烦，因此班主任(ren)(ren)处理学生(sheng)(sheng)(sheng)间(jian)(jian)的(de)纠纷一定要(yao)介入要(yao)早。

有一(yi)天上(shang)(shang)(shang)课时，班上(shang)(shang)(shang)一(yi)名女(nv)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)不(bu)(bu)(bu)小(xiao)心(xin)把(ba)(ba)墨(mo)水(shui)溅(jian)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)同桌男(nan)(nan)(nan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)小(xiao)刚(gang)(gang)新(xin)买的(de)(de)(de)(de)衬衫上(shang)(shang)(shang)，小(xiao)刚(gang)(gang)看(kan)(kan)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)新(xin)买的(de)(de)(de)(de)衬衫被别人弄脏了(le)(le)(le)(le)，很是心(xin)疼，脸色(se)马(ma)上(shang)(shang)(shang)阴沉起(qi)(qi)来(lai)，很不(bu)(bu)(bu)好(hao)看(kan)(kan)，嘴里还嘟囔着一(yi)些很生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)气的(de)(de)(de)(de)话(hua)，甚至(zhi)还说“看(kan)(kan)我(wo)(wo)(wo)下(xia)(xia)课怎样(yang)收拾你?”女(nv)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)知(zhi)道自(zi)己(ji)惹出(chu)麻烦了(le)(le)(le)(le)，本来(lai)就(jiu)很尴尬(ga)，再加(jia)上(shang)(shang)(shang)看(kan)(kan)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)男(nan)(nan)(nan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)很生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)气，小(xiao)脸涨得(de)(de)通红(hong)，不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道怎么(me)(me)办。我(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)这(zhei)一(yi)一(yi)幕后(hou)，为了(le)(le)(le)(le)不(bu)(bu)(bu)影响课堂秩(zhi)序，于是不(bu)(bu)(bu)动(dong)声色(se)地(di)向男(nan)(nan)(nan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)投去了(le)(le)(le)(le)严肃(su)的(de)(de)(de)(de)然而(er)也是会(hui)(hui)意的(de)(de)(de)(de)目光。男(nan)(nan)(nan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)看(kan)(kan)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)后(hou)马(ma)上(shang)(shang)(shang)调(diao)整(zheng)心(xin)态继续(xu)上(shang)(shang)(shang)课，大多(duo)(duo)数学生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)也没有觉(jue)(jue)察出(chu)刚(gang)(gang)才(cai)(cai)发生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)了(le)(le)(le)(le)什么(me)(me)，大家继续(xu)聚精会(hui)(hui)神(shen)地(di)上(shang)(shang)(shang)课。下(xia)(xia)课后(hou)，我(wo)(wo)(wo)和颜悦(yue)色(se)地(di)把(ba)(ba)两位当事人叫(jiao)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)办公室(shi)，还没等我(wo)(wo)(wo)开口，女(nv)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)率先(xian)开口了(le)(le)(le)(le)：“老师对(dui)不(bu)(bu)(bu)起(qi)(qi)，刚(gang)(gang)才(cai)(cai)我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)小(xiao)心(xin)把(ba)(ba)墨(mo)水(shui)溅(jian)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)同学身上(shang)(shang)(shang)了(le)(le)(le)(le)，影响您(nin)上(shang)(shang)(shang)课了(le)(le)(le)(le)，现(xian)在我(wo)(wo)(wo)向您(nin)道歉(qian)。小(xiao)刚(gang)(gang)，对(dui)不(bu)(bu)(bu)起(qi)(qi)，刚(gang)(gang)才(cai)(cai)我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)是故(gu)意的(de)(de)(de)(de)，把(ba)(ba)你的(de)(de)(de)(de)新(xin)衣(yi)服(fu)弄脏了(le)(le)(le)(le)，中午(wu)我(wo)(wo)(wo)给你洗干(gan)净(jing)好(hao)吗(ma)?”男(nan)(nan)(nan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)听(ting)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)女(nv)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)真诚(cheng)的(de)(de)(de)(de)道歉(qian)，一(yi)肚子的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)高兴顿(dun)时烟消云散(san)了(le)(le)(le)(le)，挺大度地(di)说“这(zhei)点小(xiao)事不(bu)(bu)(bu)值得(de)(de)一(yi)提，我(wo)(wo)(wo)自(zi)己(ji)能把(ba)(ba)衣(yi)服(fu)洗干(gan)净(jing)，刚(gang)(gang)才(cai)(cai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)态度也不(bu)(bu)(bu)好(hao)，请你原谅。”我(wo)(wo)(wo)听(ting)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)他们的(de)(de)(de)(de)对(dui)话(hua)，觉(jue)(jue)得(de)(de)再批(pi)评也是多(duo)(duo)余的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)(le)，就(jiu)对(dui)他们说：“发生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)矛盾了(le)(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)们首先(xian)要真诚(cheng)地(di)向对(dui)方(fang)道歉(qian)，求得(de)(de)对(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)谅解，以心(xin)换心(xin)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)会(hui)(hui)再产生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)矛盾了(le)(le)(le)(le)。”两位学生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)听(ting)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)话(hua)后(hou)，都露出(chu)了(le)(le)(le)(le)开心(xin)的(de)(de)(de)(de)笑容。一(yi)场可(ke)能的(de)(de)(de)(de)冲突，就(jiu)这(zhei)样(yang)化干(gan)戈为玉帛了(le)(le)(le)(le)。

二(er)是班级纠纷(fen)处理(li)要公正

一(yi)个班级中，由于受多种(zhong)因素的(de)(de)影响(xiang)，学生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)成绩(ji)往往是参差不(bu)(bu)齐。班主任在(zai)对(dui)待这(zhei)些学生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)时要一(yi)视同仁，要有(you)“手心(xin)手背都是肉”的(de)(de)心(xin)态。如果(guo)优(you)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和后(hou)(hou)(hou)进生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)发(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)矛(mao)(mao)盾了，班主任一(yi)定(ding)(ding)要查清(qing)矛(mao)(mao)盾是怎样(yang)(yang)(yang)发(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)，是怎样(yang)(yang)(yang)升级的(de)(de)，待查清(qing)事实(shi)真相后(hou)(hou)(hou)再(zai)下结(jie)论也不(bu)(bu)迟。切不(bu)(bu)可戴着有(you)色眼镜(jing)看学生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，认(ren)为优(you)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)永远(yuan)都是对(dui)的(de)(de)，后(hou)(hou)(hou)进生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)样(yang)(yang)(yang)样(yang)(yang)(yang)都不(bu)(bu)好。如果(guo)是这(zhei)样(yang)(yang)(yang)的(de)(de)话，就会冷落后(hou)(hou)(hou)进生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)心(xin)，纵(zong)容优(you)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)骄(jiao)傲心(xin)理，对(dui)学生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)成长(zhang)很(hen)不(bu)(bu)利，对(dui)班级的(de)(de)管(guan)理也没有(you)好处。因此处理班级矛(mao)(mao)盾一(yi)定(ding)(ding)要公平公正。

管(guan)理班级(ji)(ji)(ji)没有定法，但一(yi)定有法。在管(guan)理班级(ji)(ji)(ji)时，只(zhi)要班主任开动脑筋(jin)，用心(xin)对(dui)待学(xue)生，就一(yi)定会把班级(ji)(ji)(ji)管(guan)好，让学(xue)校的“最小单元”健康(kang)和谐地发展(zhan)。