让松下(xia)幸之助感动(dong)的故事(shi) 如果我们能以店主的那种姿态来对待人生,能时时去感受、体会作为人的生存喜悦和感动之情,那么我们的人生恐怕就会变得非常快乐和充实了。 这(zhei)个故事是我刚(gang)刚(gang)开始经商时从一位老(lao)人那里听说的,至今印象(xiang)深刻。 从前一个镇子上有—家专(zhuan)卖高级点(dian)心的(de)铺于。—天,铺子里的(de)伙计(ji)接待了(le)一个衣衫槛楼的(de)男人(ren),他来这儿要(yao)买一个豆沙包。 要知道(dao)这是(shi)(shi)一(yi)家只卖价格昂贵的(de)点心的(de)铺(pu)子。因此(ci),这个人只是(shi)(shi)来(lai)买一(yi)个豆(dou)沙包是(shi)(shi)一(yi)件极(ji)其稀罕(han)的(de)事(shi)。所以铺(pu)子里的(de)小(xiao)(xiao)伙计尽管已装好(hao)了(le)一(yi)个包子,但还是(shi)(shi)在为是(shi)(shi)否(fou)要像对待普通顾客那样递过去丽(li)感到犹豫不决;此(ci)时,目睹了(le)这一(yi)幕(mu)韵店(dian)主对小(xiao)(xiao)伙计发话了(le): “等(deng)一会儿;让我(wo)来(lai)(lai)做(zuo)。”说着店主(zhu)亲自(zi)把装好(hao)的(de)包(bao)子递(di)到那人手中(zhong)。在接过钱(qian)的(de)同时,老(lao)板又(you)深深地鞠了一躬:“感谢光临。待那个(ge)男人出了店门后,小伙计不解地问店主(zhu):“我(wo)记(ji)得以前店里不论来(lai)(lai)了什么(me)样的(de)顾(gu)客,老(lao)板您从来(lai)(lai)没有亲自(zi)为(wei)其(qi)递(di)送物品,这一切都(dou)是由我(wo)们伙计和经理来(lai)(lai)接待的(de)。可是为(wei)什么(me)今天您特地来(lai)(lai)亲自(zi)接待呢?” 对此,店主是这样回答的: “的(de)(de)确,平时这一切都是由(you)你(ni)们和(he)经(jing)理来完成的(de)(de)。所以你(ni)感到奇怪是理所当然的(de)(de)。但是你(ni)要好好记住,这就是所谓的(de)(de)经(jing)商(shang)的(de)(de)好处(chu)。之(zhi)所以这么说(shuo),的(de)(de)确是因为(wei)平时来光顾我们店(dian)的(de)(de)每(mei)一位顾客都是值得感谢(xie)的(de)(de)。但是,今天的(de)(de)那位顾客的(de)(de)情况(kuang)又有所不同(tong)。” “什么(me)不同呢?” “平时来我(wo)们(men)(men)店里光顾的(de)大多是有钱人。所以他们(men)(men)来我(wo)们(men)(men)店一点也不奇怪。可(ke)是今天(tian)的(de)这位(wei)顾客却是为了(le)品尝一下我(wo)们(men)(men)店里的(de)包子(zi)而把自(zi)己的(de)一分(fen)钱、两分(fen)钱,可(ke)以说是把仅有的(de)一点积蓄都倾囊而出了(le)。恐怕再也没有比这更难能(neng)可(ke)贵的(de)事了(le)吧?对于这样的(de)顾客,作为店主的(de)我(wo)亲自(zi)来接待是理(li)所当然功(gong)。这可(ke)是商人的(de)经营之道呀!” 故事(shi)到(dao)(dao)此就(jiu)结束了(le)(le)。从(cong)(cong)听到(dao)(dao)这个故事(shi)到(dao)(dao)现在(zai)已过去了(le)(le)几十(shi)年。但(dan)我(wo)却感(gan)到(dao)(dao)它一(yi)直铭刻在(zai)我(wo)的(de)内心深处。之所(suo)以这么说(shuo),是(shi)因为我(wo)当时刚(gang)(gang)刚(gang)(gang)从(cong)(cong)电灯公司辞(ci)职独自一(yi)个人开(kai)始做(zuo)生(sheng)(sheng)意。由于是(shi)个地道的(de)门外汉,所(suo)以当时自己(ji)(ji)就(jiu)处于一(yi)种(zhong)连(lian)做(zuo)生(sheng)(sheng)意是(shi)什么都不了(le)(le)解的(de)状态(tai)。但(dan)是(shi)我(wo)却被这个故事(shi)给深深地吸(xi)引住了(le)(le)。因为我(wo)感(gan)到(dao)(dao)这个店主(zhu)所(suo)拥有的(de)感(gan)激之情,才(cai)是(shi)生(sheng)(sheng)意人应有的(de)真正姿(zi)态(tai)。我(wo)想。自己(ji)(ji)就(jiu)是(shi)经(jing)常抱着(zhe)在(zai)经(jing)商之外,尽可能(neng)多(duo)地去品味那种(zhong)店主(zhu)所(suo)说(shuo)的(de)经(jing)商的(de)好(hao)处的(de)信念才(cai)拼(pin)搏努力到(dao)(dao)今天的(de)。 然而(er)(er),如(ru)(ru)今重(zhong)(zhong)新回味(wei)这个故事时(shi),我(wo)感到店主(zhu)的(de)(de)那(nei)种(zhong)态度和行为方式,不单(dan)单(dan)是(shi)生(sheng)意经(jing),而(er)(er)且对于我(wo)们(men)每个人(ren)的(de)(de)生(sheng)存(cun)恐怕(pa)也是(shi)非(fei)常重(zhong)(zhong)要的(de)(de)东西。也就是(shi)说,如(ru)(ru)果我(wo)们(men)能以店主(zhu)的(de)(de)那(nei)种(zhong)姿态来对待人(ren)生(sheng),能时(shi)时(shi)去感受、体会(hui)作为人(ren)的(de)(de)生(sheng)存(cun)喜悦和感动之情(qing),那(nei)么我(wo)们(men)的(de)(de)人(ren)生(sheng)恐怕(pa)就会(hui)变得(de)非(fei)常快乐(le)和充实(shi)了。 一(yi)个(ge)衣衫褴楼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)男(nan)人(ren)(ren)来(lai)店里买(mai)包子(zi),这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)是(shi)一(yi)个(ge)事(shi)实(shi)。可(ke)(ke)是(shi)对于这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)个(ge)事(shi)实(shi),可(ke)(ke)以(yi)有多种看(kan)(kan)(kan)(kan)法(fa)(fa),基于不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)(kan)(kan)(kan)法(fa)(fa),又可(ke)(ke)以(yi)有不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行动(dong)。可(ke)(ke)能会(hui)有这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)样(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)(kan)(kan)(kan)法(fa)(fa):我(wo)(wo)们(men)这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)样(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高级(ji)点(dian)心铺来(lai)这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)种破烂打扮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)真是(shi)让人(ren)(ren)费(fei)解;也可(ke)(ke)能有这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)样(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)(kan)(kan)(kan)法(fa)(fa);即使是(shi)这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)样(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren),只要(yao)他能付得起钱,也应和其他顾客一(yi)视同仁。可(ke)(ke)是(shi)这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)位店主(zhu)却更(geng)进(jin)一(yi)步认为:再也没有比把自己仅有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)点(dian)钱倾囊而出来(lai)买(mai)自己店里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)包子(zi)更(geng)令人(ren)(ren)感动(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)了(le)。因此店主(zhu)体会(hui)到(dao)作为生意人(ren)(ren)所具(ju)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)伟(wei)大。如果(guo)能有这(zhei)(zhei)(zhei)(zhei)样(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)(kan)(kan)(kan)法(fa)(fa)和行为,那么在(zai)我(wo)(wo)们(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生当中(zhong)可(ke)(ke)以(yi)说(shuo)是(shi)处处都有令人(ren)(ren)感动(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)源(yuan)泉(quan)。 最近经(jing)常可以(yi)听到(dao)(dao)这样(yang)的(de)(de)(de)(de)说法(fa):令(ling)人感(gan)(gan)动的(de)(de)(de)(de)事情变(bian)少了(le)。的(de)(de)(de)(de)确,社会整体的(de)(de)(de)(de)变(bian)化速(su)度在(zai)加快,人们(men)相互之间(jian)也(ye)(ye)变(bian)得忙乱(luan)起(qi)来,对于事物很难有(you)充分观察考虑的(de)(de)(de)(de)余(yu)地。另(ling)一(yi)(yi)方面(mian),由于传媒的(de)(de)(de)(de)发达,各种(zhong)各样(yang)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)纷至(zhi)沓来,对于即使不了(le)解(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)事物也(ye)(ye)会产生一(yi)(yi)种(zhong)好像已了(le)解(jie)(jie)其真相的(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)觉(jue)。这样(yang)的(de)(de)(de)(de)例子正在(zai)增(zeng)多(duo)。所(suo)以(yi),也(ye)(ye)许可以(yi)这样(yang)认为:不论(lun)听到(dao)(dao)什(shen)么,看(kan)到(dao)(dao)什(shen)么,人们(men)已经(jing)变(bian)得体会不到(dao)(dao)太(tai)多(duo)的(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)动。 说到底(di),我想,人(ren)们(men)相(xiang)互间(jian)的(de)交往和(he)看法只要采(cai)取包子铺老(lao)板的(de)姿态和(he)行为,人(ren)们(men)就可以拥有更加意味深长,内(nei)含丰富的(de)人(ren)生。 (本文作者:韩广欣译)
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