人际关系
世界500强工作规范(3) [加]塞·查耐
◆培养与同事之间的关系
一个人成功的主要原因在于他具有创新的能力、必要的知识和技能，并能努力工作，但是成功与否同时也依赖周围的人，他们既可能会让你的工作充满乐趣，也可能会让它糟糕透顶。与周围的人建立良好的关系，对你的心理健康、压力程度以及职业生涯来说将会大有裨益。为了建立良好的同事关系，你可以按照以下几点去做：
做到彬彬有礼，尊敬他人。你希望别人怎么对你，你就应该怎么对待别人。
富有同情心。理解别人，体会他们的感受，设身处地为他人着想。
乐于接受他人。不要浪费时间去试图改变他人，要认识到：你不可能真正改变一个人，但是你可以改变你对待他们的态度。如果你接受了其他人不同的信念、宗教信仰和种族等等，你将发现他们也会更加乐于接受你。
别忘了，多样性的力量是无穷的。让每一个人都具有一模一样的思考方式以及信仰不仅是无意义的，而且也是相当的危险。也许你不能同意别人的意见，但你必须承认每个人都有持不同观点的权利。
要有耐心。不要急于下判断，在反驳别人的观点之前，首先弄清楚别人究竟说了些什么内容。
关心他人。通过一些小事来表现你的关心，诸如以下小事都是行之有效的：当你冲咖啡的时候，也为同事冲上一杯；在你的工作完成以后，适时地给其他人提供帮助。
不要期待马上就有回报，也许在不经意的时候你就会得到别人的帮助。
信守诺言。遵守你所许下的诺言，要超越人们对你的期望，让你的工作比预期完成的更好、更快。
反应迅速。快速地做出回应，比如，及时回复电话能够表现你这个人值得信赖，而且工作效率很高。
懂得感恩。如果某人对你很好，要认识到这一点，不要把别人对你的友好视作理所当然。你可以通过以下方法表示你的感激之情：
在他的桌上留下一张感谢的便条。
给他发一张私人贺卡。
带上些点心，邀请他一起喝早茶。
帮助他完成一项乏味的任务。
乐于同他人合作，寻求双赢的局面。将你的竞争本能诉诸于企业之外，而不要用在同事之间。帮助他人挽回面子，在工作中帮他人寻求价值。如果结果对你不会有太大影响，就要适当地做出妥协。
心胸开阔。倾听新想法，接受他人的感染。要承认这样一个事实：解决问题的方法绝不会只有一个。
谦虚谨慎。承认你的弱点，承认你也会犯错误，不要企图掩盖自己的错误。在承认错误的同时要表明你将怎样去解决这些问题。
乐于助人。乐于接受任务，勇争第一。表现你的行事风格，显示你的领导才能，展现你的创新能力。
你的热情态度将会影响你周围的人，要积极主动，即使周围的人没有及时回应也要如此，因为，毕竟有时候你在对他人施加影响力时也需要时间。（1） 团队合作（3）（4）确立个人目标（5）（6）（7）（8）（9）（10）